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提高服務水平,打造高素質團隊——市水務公司組織服務禮儀培訓

提高服務水平,打造高素質團隊——市水務公司組織服務禮儀培訓

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2020-07-10 15:45
  • 訪問量:0

提高服務水平,打造高素質團隊——市水務公司組織服務禮儀培訓

【概要描述】

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2020-07-10 15:45
  • 訪問量:0
詳情

  為進一步提高管理人員和對外服務人員禮儀素養和職業形象,打造內外兼修的服務團隊,塑造企業良好形象,市水務公司分別與7月8日、9日組織進行了商務禮儀培訓和對外服務禮儀培訓。
  公司中層及以上干部、各處室、單位、子公司共計70余人參加了8日的商務禮儀培訓。期間,講師與學員們積極互動,通過現場示范指導、模擬扮演,就職業形象、商務禮儀、會務接待等方面內容進行了分析、講解與演練。


 

  各分公司管理人員、窗口服務人員、班組長、客服中心熱線、接待人員共計70余人參加了9日的對外服務禮儀培訓。過程中,老師以理論結合實際、講授結合模擬的形式,生動的教授服務規范、服務禮儀和溝通技巧。學員們積極參與分組討論、實戰訓練,解決了許多日常工作中遇到的難題。
  通過此次培訓學習,學員們認識和發現了自身工作中的不足,收獲了改進和提升的方法途徑,促使大家進一步提高、完善自身,從而在今后的工作中為用戶提供優質服務,助推公司高質量發展,爭創一流水務公司。

 

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發布時間:2019-08-29 00:00:00
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